
Podstawą każdego przedsiębiorstwa jest z reguły przedstawiciel handlowy. To właśnie taka osoba, szuka klientów na nasze usługi bądź towary. Jeżeli będziemy mieli w swojej strukturze osobę, która potrafi znaleźć i przede wszystkim przekonać klienta do tego, że my jesteśmy najlepszą firmą, która spełni wszystkie oczekiwania klienta, to na pewno odniesiemy sukces. Spowodowane jest to bowiem faktem, iż dobry handlowiec sprawi, że nawet najgorszy towar lub najmniej ważna usługa zostanie wykupiona, nawet w przypadku, gdy klient jej nie potrzebuje. Niewątpliwie, handlowiec powinien być osobą komunikatywną, bardzo otwartą, potrafiącą mówić oraz słuchać. Musi bowiem wiedzieć jakie oczekiwania ma klient, żeby móc przedstawić mu konkretną ofertę. Poza tym, każdy przedstawiciel handlowy powinien być pewny siebie oraz posiadać wiedzę na temat oferowanych produktów i usług. Powinien wiedzieć co może zaproponować potencjalnemu klientowi tak, żeby wszystkie jego potrzeby i oczekiwania zostały zaspokojone. Kilka miesięcy temu przeprowadzono badania dotyczące wpływu przedstawiciela handlowego na sukces firmy. Badanie odbywało się w normalnych warunkach rynkowych. Przeprowadzono je w dwóch firmach, z tej samej branży, działających na tym samym rynku od takiego samego czasu. Okazało się, że jedna z firm, otrzymuje ponad czterdzieści procent więcej zleceń co daje jej zysk, blisko siedemdziesiąt procent wyższy od konkurencji. Spowodowane to było tym, że lepsza firma, zatrudniła dwóch przedstawicieli, którzy podzielili się pracą i tak jeden zajmował się stroną północną a drugi południową naszego kraju. Pozwoliło to lepiej działać handlowcom i zwiększyło ich możliwości negocjacyjne. Firma druga, pomimo, że zatrudniała trzech przedstawicieli, dużo mniej doświadczonych, nie była w stanie zagwarantować sobie takich zysków, nawet poprzez obniżanie cen swoich usług. Jak widać, każda firma chcąca osiągnąć sukces, powinna zadbać o to, żeby zatrudnić bardzo dobrego przedstawiciela handlowego, który z pewnością pomoże osiągnąć ten cel.
Archiwum kategorii ‘Ogólnie o handlu’
Dobry handlowiec to duży zysk
Targ miejscem spotkań
Bardzo często można usłyszeć jak ludzie w lokalnym miejscu spotkań rozmawiają o zbliżającym się targu. Jest tak dlatego, że ludzie z małych miejscowości, w szczególności starsi, nie mają zazwyczaj innych rozrywek niż miejscowy targ czy nawet jarmark. Dla nich jest to wydarzenie cotygodniowo umożliwiające stworzenie sobie okazji do spotkania się z innymi mieszkańcami, także tymi z oddalonych miejscowości, i wymienienia się plotkami oraz informacjami. Ludzie starsi nie widzą innych możliwości dla spotkania się z takimi znajomymi, którzy mieszkają w oddalonych miejscowościach. Bardzo często zdarza się, że wielu mieszkańców umawia się na spotkania na targu, tylko po to aby móc sobie porozmawiać i poplotkować.
Bardzo często mieszkańcy pobliskich miejscowości udają się na targi po to by dokonać większych zakupów. A jest to opłacalne, ponieważ w takich miejscach można zakupić towary w cenach czasami o wiele niższych niż w normalnych sklepach, a przy tym mamy pod ręką niemal wszystkie towary jakie tylko mogą nam być potrzebne. Jeśli człowiek poszukuje czasami różnych przedmiotów, które nie zawsze jest łatwo znaleźć to targ jest zdecydowanie najlepszym miejscem na takie poszukiwania.
W takich miejscach bardzo często można znaleźć niesamowicie rzadkie rzeczy takie jak zabytki czy ciekawe przedmioty z czasów naszych babć. Oczywiście nie każdego interesują tego typu znaleziska, ale są ludzie, którzy bardzo interesują się takimi rzeczami. Na targach i jarmarkach znajdziemy również bardzo przyjazną atmosferę, gdyż ludzie tam pracujący, a raczej sprzedający, są nastawieni do klientów bardzo przyjaźnie i starają się jak tylko mogą zyskać jego zaufanie. Targi i jarmarki to także bardzo dobra okazja jeśli chcemy coś sprzedać.
W takim miejscu bardzo szybko można znaleźć nabywców na towary, które niekoniecznie są poszukiwane, ale ze względu na to jak wielu ludzi odwiedza takie miejsca można się spodziewać, że z pewnością znajdzie się chętny nawet na mało popularne dobra._
Gdzie na zakupy?

Praktycznie codziennie musimy robić jakieś podstawowe zakupy. Potrzebne są bowiem takie artykuły jak chleb, coś na obiad, czy też używki, na przykład papierosy. Są produkty, które dużo dłużej mogą stać i ich zapasy się nie kończą szybko, więc można je kupować co jakiś czas. Gdzie jednak robić zakupy? Wiele osób, korzysta z hiper oraz supermarketów. Są to sklepy na pewno bardzo wygodne. Wydaje się, że każdy oferuje wiele promocji, czyli zaoszczędzimy trochę pieniędzy. Jest to jednak spostrzeżenie błędne. Rzeczywiście są jakieś wybrane produkty, które możemy kupić dużo taniej. Są również produkty, które będą droższe niż w innych miejscach. W związku z tym, wszystko praktycznie się równoważy, czyli wychodzimy na zero. Poza tym, coraz częściej spotkać się można z sytuacjami, w których dziennikarze odkrywają nieetyczne praktyki pracowników takich sklepów. Chodzi tutaj szczególnie o podwyższanie ceny tuż przed wprowadzaniem promocji, zmienianie daty ważności produktów, które nie powinny być już dostępne w sprzedaży czy też dodawanie sporej ilości wody do mrożonek sprzedawanych na wagę. Takie sytuacje mają rzadziej miejsce w sklepach osiedlowych i to tam powinniśmy robić codzienne zakupy. Można to też robić na bazarach lub giełdach towarowych, jeżeli nie wymagają one posiadania własnego przedsiębiorstwa. Ceny na bazarach i giełdach są z reguły dużo niższe a jakość produktów dużo wyższa. Praktycznie codziennie dostaniemy świeże warzywa prosto z gospodarstw rolnych czyli możemy być pewni, że nie były one konserwowane dodatkową chemią. Jeżeli potrzebujemy zakupić większą partię jakiegoś towaru, to możemy wybrać się do hurtowni, jednakże nie każda z nich obsługuje klientów indywidualnych. Jeśli jednak będzie możliwość zrobienia zakupów w hurtowni, to niewątpliwie zaoszczędzimy pieniądze, w porównaniu z robieniem zakupów w sklepach detalicznych. Możliwości i miejsc robienia zakupów jest wiele. Każdy jednak powinien wybrać miejsce, które najbardziej mu odpowiada. Dzięki temu, zakupy staną się przyjemnością a nie przymusem.
Kanały dystrybucji

Kanały dystrybucji są to poszczególne ogniwa łańcucha, przez które przepływają dobra konsumpcyjne. Do najpopularniejszego łańcucha dystrybucyjnego należy ścieżka od producenta, przez hurtownię, następnie sklep detaliczny, z którego towar dociera bezpośrednio do konsumenta.
Bardzo rzadko spotkać można sytuację, w której produkt wędruje od producenta, bezpośrednio do klienta indywidualnego, zwanego też końcowym. Prawie zawsze występuje przynajmniej jeden pośrednik.
Omawianie poszczególnych ogniw łańcucha dystrybucyjnego należy zacząć na pewno od producenta. Jest to przedsiębiorstwo, które specjalizuje się w produkcji określonego dobra konsumpcyjnego, które w ostatecznym rozrachunku przekazywane jest do klienta końcowego. Producenci rzadko sprzedają swoje produkty w ilościach detalicznych, ponieważ byłoby to dla niego nieopłacalne. Musiałby bowiem stworzyć dodatkowe struktury sprzedażowe obsługujące klientów indywidualnych. Dlatego na drodze przepływu towaru pojawiają się pośrednicy.
Pierwszym rodzajem pośredników są hurtownie. Zakupują one ogromne ilości produktów, bezpośrednio od producenta. Umożliwia im to uzyskanie sporych upustów cenowych a co za tym idzie, osiąganie zysków. Z hurtowni, towar przekazywany jest do kolejnych pośredników, czyli do sklepów detalicznych. Są to ogniwa, które zajmują się obsługą klientów końcowych. To właśnie sklepy detaliczne pełnią funkcję zaopatrywania społeczeństwa w dobra konsumpcyjne, na które jest obecnie zapotrzebowanie na rynku towarowym. Ostatnim ogniwem jest konsument, czyli klient końcowy. Zakupuje on produkty, nie w celu dalszej odsprzedaży a w celu ich konsumpcji czyli wykorzystania w życiu codziennym. Takie rozwiązanie przekazywania towarów, jest z pewnością dobrym rozwiązaniem, dla trzech pierwszych ogniw, które dzięki temu uzyskują określone zyski. Ma to jednak negatywny aspekt dla klienta końcowego, który płaci wielokrotność ceny producenta, właśnie ze względu na to, że każdy z pośredników narzuca sobie określoną marżę, która jest jego zyskiem.
Zakupy dla sklepu

Osoby, które prowadzą własny sklep, muszą gdzieś zaopatrywać się w towar. Takich problemów nie mają sklepy sieciowe, które posiadają własne magazyny i tylko rozsyłają towar po poszczególnych oddziałach. Inaczej wygląda sprawa w przypadku sklepów, które nie są zrzeszone z żadną siecią. Właściciele takich sklepów, praktycznie codziennie sprawdzają poziom zapasów i planują co należy kupić, żeby nie zabrakło. Wszelkiego rodzaju towary można zakupić zarówno w hurtowniach jak i na giełdach towarowych.
Możliwość wyboru jest dość szeroka. Każdy właściciel sklepu, ma możliwość korzystania z niższych cen, upustów, czy też promocji organizowanych przez hurtowników. Indywidualny klient nie może sobie na to pozwolić ponieważ wszelkie promocje tego typu są zarezerwowane dla przedsiębiorców, czyli trzeba wykazać, że ma się własną firmę. Giełdy towarowe są to wydzielone place, na których dostawcy oferują swoje produkty.
Możemy zatem zakupić tam zarówno papierosy, napoje alkoholowe, słodycze, żywność, odzież jak i żywe zwierzęta czy też maszyny i urządzenia elektroniczne. Zakres oferty giełd towarowych zależy przede wszystkim od tego, jak wielu producentów działa na rynku lokalnym. Jeżeli działa na nim wielu przedsiębiorców z szerokiego zakresu branżowego, to na giełdach towarowych z pewnością będziemy mogli zaopatrzyć się w bardzo dużą grupę towarów. Jeżeli natomiast sytuacja będzie odwrotna, wówczas przyjdzie nam poszukiwać giełdy w innym mieście lub skorzystać z oferty hurtowników.
Zaletą giełdy jest to, ze możemy liczyć na spory zakres towarowy, ponieważ swoją ofertę prezentuje wiele różnych producentów. Jadąc do hurtowni, z reguły jesteśmy ograniczeni branżą w jakiej ona działa. Prawdopodobnie w różnych hurtowniach będziemy zaopatrywali się alkohol i papierosy, w żywność, w artykuły przemysłowe. Kolejną zaletą jest to, że możemy na każdym stoisku negocjować cenę, która tak czy inaczej jest już dużo niższa niż ta detaliczna. Wadą jest wspomniane już możliwości gamy produktowej w przypadku, gdy na giełdzie funkcjonuje mała ilość producentów z lokalnego rynku.
Bardzo często można usłyszeć jak ludzie w lokalnym miejscu spotkań rozmawiają o zbliżającym się targu. Jest tak dlatego, że ludzie z małych miejscowości, w szczególności starsi, nie mają zazwyczaj innych rozrywek niż miejscowy targ czy nawet jarmark. Dla nich jest to wydarzenie cotygodniowo umożliwiające stworzenie sobie okazji do spotkania się z innymi mieszkańcami, także tymi [...]
Handel towarzyszy nam od dawien dawna, na początku jednak nie znano tworu, który dzisiaj określamy mianem pieniędzy. Wymieniano się towarami, na przykład mleko za zboże, był to tak zwany barter. Wraz z upływem czasu zaczęto wprowadzać coś na wzór współczesnej gotówki, na początku rolę to pełnił bursztyn, później metale szlachetne, szczególnie złoto, aż wreszcie odkryto pieniądze, które towarzyszą nam do dzisiaj, warto może wspomnieć, że na początku nie było pieniędzy papierowych. Handel jak wiadomo wymaga odpowiedniej reklamy, gdyż nie bez powodu powstało powiedzenie - "reklama dźwignią handlu". Miasta rozrastają się także dzięki migracjom -przenoszeniu się do nich ludności z terenów rolniczych lub miasteczek. Nowoczesne maszyny sprawiają, że na wsi potrzeba coraz mniej rąk do pracy. Natomiast wciąż nowej siły roboczej potrzebują fabryki, biura i urzędy w miastach. Z tego właśnie powodu wielka migracja ludności odbyła się w Wielkiej Brytanii już w XIX w.; dziś obserwuje sieją w krajach dopiero się rozwijających. Najczęściej migrują ludzie młodzi. Osiedlając się w miastach, zakładają tam rodziny i przyczyniają do dalszego wzrostu populacji miejskiej. W wielu wysoko rozwiniętych krajach w miastach mieszka niemal cała ludność - tak jest np. w Belgii. Natomiast w krajach najbiedniejszych, np. w Bhutanie czy Ruandzie, w ośrodkach miejskich żyje niespełna l/w populacji. Bez reklamy ciężko nam wejść na rynek,a tym bardziej się na nim utrzymać, chyba, że mamy bardzo dobre miejsce do handlu. Współcześnie jednak reklama staje się można powiedzieć ważniejsza niż nawet sam produkt, bo można mieć najlepszy produkt, ale bez reklamy się go nie sprzeda, a czasami firmy sprzedają straszną tandetę na dużą skalę, właśnie dzięki reklamie. Zależnie od rodzaju prowadzonej działalności powinniśmy dobrać odpowiednią formę reklamy dla swojej firmy. Można reklamować się na różne sposoby, od zwykłych tablic przez reklamę internetową do reklamy telewizyjnej. Jednak nie każda forma reklamy może dać nam odpowiedni efekt, już nie wspominając o tym, że nie na każdą reklamę będzie nas stać. Bo ciężko, żeby mały sklep reklamował się w TV, albo koncern naftowy ulotkami w małym mieście. Ciekawą sprawą jest reklama internetowa gdyż możemy za stosunkowo nie wielkie pieniądze dostać skuteczną metodę promocji. Podsumowując, każda firma musi dokładnie przeanalizować swoją sytuację i budżet zanim wybierze formę reklamy, która mam jej zagwarantować sukces rynkowy.